AIDE & SUPPORT
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Numélab
Comment je m'inscris à un atelier ?
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Crée ton compte gratuitement, choisis ton atelier dans le catalogue et clique sur S'inscrire. Pour les ateliers premium, tu es redirigé vers le paiement sécurisé Stripe.
Quelle est la différence entre gratuit et premium ?
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Les ateliers gratuits sont accessibles sans paiement et couvrent les bases. Les ateliers premium donnent accès à des projets plus avancés, des ressources exclusives et une attestation de réussite.
Comment se passe le paiement sécurisé ?
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Les paiements sont traités via Stripe, l'un des leaders mondiaux du paiement en ligne. Tes données bancaires sont chiffrées et sécurisées. Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard.
Les ateliers sont-ils accessibles sur mobile ?
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Oui. La plateforme Numérlab est entièrement responsive. Tu peux accéder à tous tes ateliers depuis ton smartphone, ta tablette ou ton ordinateur, à tout moment.
Est-ce que je reçois une attestation à la fin ?
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Oui. Une attestation de réussite est générée automatiquement dès que tu atteins 100% de progression sur un atelier. Tu la retrouves en PDF dans ton espace client.
Pendant combien de temps j'ai accès aux ateliers ?
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L'accès est illimité dans le temps. Une fois inscrit à un atelier gratuit ou premium, tu peux y revenir à vie et progresser à ton propre rythme.
Y a-t-il une politique de remboursement ?
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Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si un atelier premium ne correspond pas à tes attentes, contacte-nous et nous procédons au remboursement intégral.
Comment je contacte le support ?
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Via le formulaire de contact, par email à contact@numerlab.tech, ou directement depuis ton espace client. Notre équipe te répond sous 24h ouvrées.