Questions fréquentes

Comment m'inscrire à une formation ?

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Créez votre compte gratuitement, choisissez votre formation dans le catalogue et cliquez sur S'inscrire. Pour les formations premium, vous serez redirigé vers le paiement sécurisé Stripe.

Quelle est la différence entre gratuit et premium ?

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Les formations gratuites sont accessibles sans paiement et couvrent les bases. Les formations premium donnent accès à des contenus avancés, des ressources exclusives et une attestation de fin de formation.

Comment effectuer un paiement sécurisé ?

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Les paiements sont traités via Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos données bancaires sont chiffrées et sécurisées. Nous acceptons Visa, Mastercard et PayPal.

Les formations sont-elles accessibles sur mobile ?

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Oui ! La plateforme Numélab est entièrement responsive. Vous pouvez accéder à toutes vos formations depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur à tout moment.

Obtient-on un certificat à la fin de la formation ?

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Oui ! Une attestation de fin de formation est générée automatiquement dès que vous atteignez 100% de complétion. Elle est disponible en PDF dans votre espace client.

Quelle est la durée d'accès aux formations ?

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L'accès est illimité dans le temps. Une fois inscrit à une formation gratuite ou premium, vous pouvez y accéder à vie et progresser à votre propre rythme.

Y a-t-il une politique de remboursement ?

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Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si la formation ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous et nous procéderons au remboursement intégral.

Comment contacter le support technique ?

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Via le formulaire de contact, par email à contact@numerlab.fr ou directement depuis votre espace client. Notre équipe répond sous 24h ouvrées.